Un CAJ porteño usa una Cámara Gesell en sus mediaciones

En Caballito ya funciona este instrumento clave para la confidencialidad de las mediaciones que involucran a niños y niñas en un Centro de Acceso a Justicia. Allí se ofrecen prácticas profesionales a partir de situaciones reales para capacitar a operadores de justicia de todo el país.

Arnold Lucius Gesell fue un psicólogo y pediatra estadounidense que le dio forma a una de las más novedosas herramientas para observar el comportamiento de los niños: la ‘Cámara Gesell’. Desde esta semana, el CAJ Caballito, en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, emplea ese método de observación para llevar confianza en la resolución de conflictos que involucran menores.

Se trata de una habitación acondicionada para permitir la observación de las mediaciones que tienen lugar en un CAJ, es decir, los nodos del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos que funcionan en todo el país para promover “una contención social de los ciudadanos” que recurren a la justicia.

Diana Rosenfeld, coordinadora del Centro, explicó que será utilizada para el “gran caudal de mediaciones” que reciben allí y que “provocan un impacto en la comunidad”.

La cámara de observación está conformada por dos ambientes separados por un vidrio de visión unilateral, los cuales cuentan con equipos de audio y una computadora para registrar el acuerdo suscrito.

Un equipo conformado por abogados mediadores y psicólogos se aboca a brindar servicios de mediación comunitaria, asesoramiento jurídico y atención psicosocial gratuitos. Es que se recepcionan todo tipo de problemas: familiares, de vivienda, servicios y son el primer paso en conflictos complejos como casos de violencia doméstica.

Mediación en vivo

Cámara gesell en CAJ Caballito

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La Cámara Gesell, explicaron, es una herramienta que será utilizada tanto para la asistencia general a víctimas de delitos, como para mediaciones comunitarias en conflictos familiares (cuotas alimentarias, divorcios, responsabilidad parental o conflictos relacionados con la vivienda).

En la flamante instalación de ese centro porteño se formará a trabajadores de los CAJ de todo el país. Así, se eligió el caso ‘testigo’ de una pareja que acudió a una audiencia de mediación a resolver la tenencia de su hija. Tanto asistentes como mediadores firmaron un convenio de confidencialidad.

Los asistentes detrás del vidrio, guiados por personal del organismo, realizaron una “observación directa de una práctica profesional real” que les “posibilitó a los aprendices un acercamiento al ejercicio profesional de colegas experimentados”.

Los observadores aprenden sin estar físicamente presentes ni alterar o condicionar con su presencia la entrevista o práctica profesional. En el caso de la pasantía de la formación de mediadores de los centros, la “observación de casos reales es muy importante para una articulación de conceptos teórico-prácticos”, afirmó la mediadora Rosenfeld.

“En sí, se utilizará para causas como víctimas de violencia donde hay que entrevistar a menores de edad”, afirmó la coordinadora aunque “en este caso, la usamos para capacitar a distintos agentes de los CAJ de todo el país para que realicen la última etapa de capacitación aquí a través de una mediación presencial y real, en vivo y en directo”.

La cooordinadora destacó el rol del diálogo como método alternativo de resolución de conflictos ciudadanos. “La mediación que hacemos es una puerta al ejercicio de sus derechos, y es aprender del arte del acuerdo”.

Rosenfled explicó que “es un ahorro económico y emocional para las partes. Los felicitamos porque fueron ellos quienes lograron el acuerdo, evitando un juicio innecesario”.

Qué es un CAJ

En el CAJ, las solicitudes van desde la cuota de alimentos, pensiones, programas sociales, asesoramiento en causas penales, DNI para extranjeros y argentinos y turnos son algunos de los servicios que brinda el equipo interdisciplinario. Mientras que también se pueden realizar mediaciones por discusiones de vecinos por ruidos molestos, la solicitud de vacantes para el colegio o estafas por préstamos.